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戴上VR眼鏡模擬看秀、點擊按鈕虛擬試衣、現(xiàn)場體驗定制服裝……近日，服裝零售圈涌現(xiàn)出不少“新玩法”，集合線上線下，融入科技文化的“概念店”模式正在興起，展現(xiàn)出行業(yè)消費新活力。
線上or線下？早就不“分家”
輕盈的面料、優(yōu)雅的剪裁，輔之以柔和的色彩，身著夏裝的模特一出場，就帶來了濃濃的春意。不久前，伴隨著新品發(fā)布時裝秀，服裝品牌例外宣布同時開啟天貓線上旗艦店與線下定制店。“這是零售轉(zhuǎn)型的 水到渠成 。”例外創(chuàng)始人毛繼鴻說，將線上線下“樣板間”同時啟動，旨在用數(shù)字思維和人文理念再造渠道，帶給消費者智能化便利和匠心美學“洗禮”。
對當前服裝業(yè)而言，主打線上還是“死拼”線下已不再是一道單向選擇題。越來越多的品牌開始從融合中找生機。“純電商時代行將結(jié)束，未來的商機并非簡單鋪店或?qū)㈦娚瘫壤龜U大，一定來自線上線下的融合。”毛繼鴻認為，企業(yè)既要借助電商數(shù)據(jù)了解消費者，了解自己，也要借助實體店沉淀品牌，傳遞價值。
這樣的觀點引發(fā)業(yè)界共鳴。環(huán)顧中國服裝業(yè)，經(jīng)歷了渠道鋪設過快帶來的“庫存危機”與電商價格戰(zhàn)引發(fā)的紅海競爭，越來越多的服裝企業(yè)將目光瞄準價值，提升價值的方式之一就是通過融合打造現(xiàn)代供應鏈和商業(yè)模式，實現(xiàn)效率與體驗的兼顧。
“這是服裝業(yè)把握消費升級新變化的必然結(jié)果，也是邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。”中國服裝協(xié)會會長孫瑞哲說，當電商與實體店化市場競爭為市場合作，新零售大門將打開。
科技or傳統(tǒng)？交互中“開花”
在很多人印象中，創(chuàng)造美的行業(yè)，似乎與理性的科技不太沾邊。然而，越來越多的服裝店正被科技“加持”，展露出濃濃的酷炫風。
輕輕點擊，智能貨架就能推送喜歡的產(chǎn)品；試穿泳衣，試衣間會呈現(xiàn)沙灘等情景……不久前，服裝企業(yè)愛慕集團在北京開設智慧概念店，將人工智能與零售融合，充滿濃濃的科幻味。
很多傳統(tǒng)店鋪也在進行著科技升級。虛擬試衣鏡、智能量體儀等出現(xiàn)在越來越多的商場服裝店面中，在北京、上海等地大型百貨商場，不少服裝店面都配有自助體驗機，顧客輕掃條碼，衣服尺寸、價格、庫存和穿著效果一目了然。
從科技與產(chǎn)業(yè)的融合成果來看，服裝業(yè)正在從生產(chǎn)制造自動化向生產(chǎn)、銷售鏈條全智能化躍升。“科技在消費側(cè)市場端的應用，將極大增加用戶體驗與互動。也正是通過提升體驗，企業(yè)將更好實現(xiàn)柔性化制造和快速反應。”孫瑞哲認為，在科技與傳統(tǒng)的交互中，服裝業(yè)正構筑更有想象力的未來。
服裝or文化？跨界不在話下
服裝是文化和藝術。隨著消費結(jié)構的升級，越來越多的消費者從產(chǎn)品中尋求文化和心理認同。從賣產(chǎn)品、賣服務到輸出文化，是大多數(shù)服裝品牌的轉(zhuǎn)型方向。在近幾年的服裝零售店中，文化元素越來越多，有的甚至成為集服裝、讀書、茶藝等為一體的生活空間。
例外就用一家名為“方所”的書店迅速在文藝青年中“走紅”。毛繼鴻認為，企業(yè)要把視角擴展到生活。開設“方所”，就是提供一個文化和藝術的平臺，讓消費者找到衣服之外的更多認同感。
不只是例外，依文、之禾等服裝品牌也成立了生活空間概念店，將生活美學融入商業(yè)之中。“有文化內(nèi)涵的品牌才有生命力，長久的韌性。我們愿意與文化做更親近的接觸，使消費者購買產(chǎn)品不僅是一種物質(zhì)消費，也是精神收獲。”服裝品牌愛慕集團董事長張榮明說。
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